Política de Frete e Transporte

Válida a partir de junho de 2025

A OnlyBless tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra transparente, segura e confiável, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes das plataformas de pagamento e anúncios.

Origem dos produtos

Trabalhamos com fornecedores selecionados no Brasil e no exterior, sempre priorizando qualidade, segurança e conforto para as crianças.

O envio é realizado para o endereço informado no momento da compra. É importante conferir atentamente os dados para evitar atrasos.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação e preparação para envio, o que pode levar até 3 dias úteis.

Prazo de entrega

📦 O prazo médio de entrega é de 12 a 15 dias úteis, contados após o processamento do pedido, podendo variar conforme a localidade e o produto adquirido.

Sempre que possível, os pedidos são entregues antes do prazo informado.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado por e-mail e também ficará disponível na área “Acompanhe Seu Pedido” do site.

O rastreamento pode levar até 5 dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Entregas em múltiplos pacotes

Em alguns casos, produtos do mesmo pedido podem ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreio distintos, devido à origem dos fornecedores. Cada pacote seguirá seu próprio fluxo de entrega.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada no ponto indicado pela transportadora.

Se o pedido retornar por ausência no recebimento ou endereço incorreto, o reenvio poderá gerar custos adicionais.

Atrasos, extravios ou problemas na entrega

Em situações excepcionais de atraso ou falha na entrega, nossa equipe acompanhará o caso junto aos parceiros logísticos.

Caso seja confirmada a impossibilidade de entrega, o cliente terá direito ao reembolso conforme nossa política de garantia.

Aceitação dos termos

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Frete e Transporte.