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Frete Grátis Full
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
• Cartão de crédito ou débito
(Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard)
• PIX
(pagamento instantâneo, com maior agilidade na aprovação)
2. Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço e no tipo de produto (nacional ou internacional). Você poderá visualizar o valor antes de finalizar sua compra.
3. Para onde vocês entregam?
Realizamos entregas para todo o Brasil. Alguns produtos são enviados de fornecedores nacionais e outros de fornecedores internacionais (América do Norte, Europa ou Ásia), o que pode influenciar nos prazos e modalidades de entrega.
4. Em quanto tempo receberei meu pedido?
O prazo de entrega depende da origem do envio:
• Envios nacionais: entre 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Envios internacionais (dropshipping): entre 7 a 20 dias úteis, variando conforme a localidade e possíveis trâmites alfandegários.
O prazo estimado é informado no checkout, antes de finalizar a compra.
5. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado. Também poderá acompanhar o status do envio diretamente em sua conta na loja.
6. E se o produto chegar com defeito ou avariado?
Queremos garantir sua satisfação!
Se o seu produto apresentar qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com fotos do item e número do pedido. Analisaremos o caso e providenciaremos a substituição ou reembolso, conforme necessário.
7. O site da OnlyBless é seguro?
Sim! Nosso site utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações sejam criptografadas. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e respeitamos integralmente a sua privacidade.
8. Os produtos são enviados do Brasil ou do exterior?
Alguns produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (América do Norte, Europa e Ásia), o que permite oferecer preços especiais e modelos exclusivos. Por isso, os prazos de entrega são maiores, conforme explicamos abaixo.
9. Quando receberei o código de rastreio?
O código de rastreio é enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, você poderá acompanhar o status do seu pedido online.
10. Todos os pedidos possuem rastreio?
Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreamento válido e internacional. Você pode acompanhar diretamente por nossa página de rastreio ou pelo site dos Correios.
11. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Envie um e-mail para: [email protected] com o número do pedido.
12. E se meu pedido vier com defeito ou diferente da foto?
Se o produto apresentar defeito ou divergência, entre em contato conosco imediatamente. Avaliaremos o caso com prioridade e garantimos sua satisfação conforme o Código de Defesa do Consumidor.
13. Posso reproduzir as imagens do site?
Não. É expressamente proibida a reprodução, uso, cópia ou divulgação das imagens de nosso site, especialmente aquelas que envolvem crianças. Todas são protegidas por direitos autorais e utilizadas com autorização.